株式会社出前館

出前館
デリバリークルー募集
(直雇用アルバイト)

・スマートフォンでシフト提出
・1時間に1〜3件の配達
・面接時履歴書不要 / 電話面接可
・リーダー、正社員へのステップアップ可

  • 3時間勤務×
    週1日から
    OK
  • 配達エリアは
    片道10分以内
  • 日払い・
    週払い可
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しあわせは すぐ届く

もしも、出前がもっと気軽なものになったら
誰かの毎日を、もっとあたためることができるかもしれない。

「つくりたてのお料理を、すぐに届けること」

それはとてもシンプルな仕事だけれど、
たくさんの人々を笑顔にする瞬間を、私たちは見てきました。
だから私たちは、もっともっと、出前を進化させていきます。

街中のレストランと食卓をつなぎ、しあわせな時間をつなぎ、
やがて豊かな未来へつないでいく。
出前にはそんな力があると、私たちは信じているから。

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デリバリーのながれ

(1)出勤

・デリバリースタッフが待機する、出前館の拠点へ出勤していただきます。
たいてい、建物の1階にある場合が多いです。出前館の拠点であることがひと目見て分かるようになっています。

・出勤したら、ロゴ入りの「上着・帽子・ポーチ・携帯ストラップ」の貸与を受けます。

・担当者から「お釣り用のお金・ナビゲーション用のスマートフォン」を受け取ります。
 その日の配達業務で、あなたが使用する自転車・原付バイクがどれなのかを案内されます。

・出発前に車両の点検を実施して頂きます。不具合がないか確認した上で、ご出発ください。

(2)お料理の受け取り

・お届け先からの注文が発生すると、出勤時にあなたへ貸与されたスマートフォンの専用アプリに、直接指示が届きます。

・お料理を用意してくださる店舗へ、受け取りに向かいます。

・店舗からお料理を受け取ったら、専用アプリの「受取完了」操作をして宅配に向かいます。

(3)お料理のお届け

・お届け先へ到着したら、お客さまへお料理をお渡ししてください。「接客」であることを心がけて接遇してください。

・お代金は、事前に精算が済んでいる場合と、その場でお支払いになる場合があります。
(お釣りは、出勤時にお預けしているお金からお渡しください)

・お届け先を退出してから、『専用アプリで「配達完了」操作』と、『LINEで拠点の担当者へ連絡』をしてお届け完了です。

(4)待機

・次の発注が無ければ、店長の指示に従い、注文の多いエリア近辺で待機もしくはポスティング活動をお願いします。

・発注が多い場合は、お届けが済んだ地点から直接、お料理を受け取る店舗まで向かう場合もあります。
(※デリバリークルーが無理のないペースで宅配できるよう、お客さまが注文する際の「お届け見込み時間」をあらかじめシステムで調整しています。安全にお料理をお届けしてください。)

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先輩の声

レストラン、カレー、弁当、中華、ピザ、ハンバーガー、寿司、丼...と多様なジャンルのお料理を、店舗からお客さま先までお届けする出前館のデリバリースタッフ。一足先に出前館で働いている先輩たちに、宅配のお仕事についていろいろ聞いてみました。

大学生アルバイト Iさん

(22歳/入社3ヵ月)

「家の近くでできる」「シフト調整が簡単」「気軽に働ける」の条件でバイトを探していて、このバイトにたどり着きました。

大学が長期休みの時期は「週4日・長時間」シフトで、大学がある時期は「短時間」のシフトを提出しています。学生生活には繁閑があるので、自分の予定と合わせてバイトができるのは助かりますね。学校が終わってからでも働けますし。

元々、配達のバイトは「1人でバイクに乗って黙々と働く」イメージだったんですが、実際に働いてみるとまったく逆だなと感じました。休憩時には、みんな拠点に戻ってきておしゃべりしながらお昼を食べたりして、とても賑やかです!

少し真面目な話をすると、どうしたら件数が伸びるのかとか、どうしたら待ち時間を減らしつつ効率よく配達できるのかとかをみんなで考え、実行に移してみるなどの一体感もあり、とてもやりがいを感じています。

フリーター Hさん

(31歳/入社1年)

自分は体を動かすのが好きで、地図を見ながら自転車で街を走るのが好きなので、この仕事を選びました。

色々と自分なりの工夫をして、短い時間でかつ丁寧に商品をお客さまにお届けできると、お客さまはもちろん店舗さまにも喜んでいただけるのが嬉しいですね。お客さまと店舗さまをつなぐ、幸せの架け橋のような仕事だと思います。

シフトが自由に組みやすいため幅広い年齢層の方が働いていて、本業を持っていたり副業をされている方も多く、色々な話を聞ける点も楽しいですし、魅力的だと思います。

自分は配達員の仕事と、出前館の拠点事務所での事務の仕事もするのですが、みんなの仲が良くて社員とアルバイトがひとつのチームになって、お互いをカバーしながら仕事をしているので、とても働きやすいです。

副業社会人 Nさん

(50歳/入社2年)

デリバリー業に興味があり、週5日・10時間ほど働いています。

お客さまへお料理をお届けする時に街を走っていると、お天気が良い日は本当に気持ちがいいですね。自転車で配達すると運動不足が解消されて健康になるのも、働いてみるまでは思ってなかった利点ですね。私の場合はこのバイトを始めてから痩せられたことが嬉しいです。

本業では、直接お客さまと接してお礼を言われるようなシーンが無いので、この配達の仕事でお客さまの喜ぶ顔が見られることにやりがいを感じます。

今、一番ニーズが高まっていて注目されている仕事ですし、私自身働いていても楽しいので、ぜひみなさんにも挑戦してみていただきたいですね。

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キャリアパス

  1. デリバリークルー

    デリバリークルー → サブリーダー → リーダー → 店長サポートの順で昇格します。

  2. 配達拠点の店長(正社員)

    店舗の責任者として、売上管理・スムーズな拠点運営ができるようにデリバリークルーの採用・リーダーの育成・シフトの調整などをお願いします。

  3. スーパーバイザー or 本社サポート(人事、企画など)

    スーパーバイザーには、複数の店舗のマネジメントをお願いします。
    本人の希望により、本社業務に従事することも可能です。

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デリバリーQ&A

デリバリースタッフは未経験ですが、大丈夫でしょうか?
ご安心ください。スタッフの約5割が未経験者です。
交通法規を守り、丁寧な配達ができる方なら、どなたでもご応募いただけます。

お仕事の初日はベテランスタッフが同行するので、何か不安な点があればサポートを受けられます。
お仕事の段取りは、みなさんへ貸与するスマートフォンの専用アプリで完結できるので覚えることはそう多くないです。

ご興味がおありでしたら、ぜひご応募ください。
道順をあまり知らないので、配達に自信がありません。
どなたにもあることですが、たとえお住まいの地域であっても、普段通らない道はあまり良く知らないものです。

その不安解消のために、直接雇用のアルバイトの方には、ナビゲーション用のスマートフォンを貸与しています。これにより、道順が不安な場所でもお仕事が可能になります。

また、お届けエリアは半径2〜3km程度(片道10分以内)が基本ですので、何度か回っているうちに土地勘も掴めてきますよ。
配達中の揺れなどで、商品が破損した場合はどうしたらいいですか?
原則的には、商品を用意した飲食店が再度作り直します。
お届けの時点で商品の破損に気付いた場合、まずは店長へご連絡ください。

また、お届け先で受け取り拒否などが発生した場合にも、店長へご連絡ください。
シフトについて詳しく教えてください。
・半月に1度シフト管理いたします。
・完全自己申告制で、お手持ちのスマートフォンから専用アプリに入力するだけでOKです。
・ただし、シフト調整のためにご相談を差し上げるケースも時々あります。
 ご自身のご都合の範囲で融通していただけると幸いです。
デリバリーの機材を教えてください。
・電動アシスト付き自転車と、屋根付きの原動機付自転車(=原付バイク・スクーター)のどちらかで配達していただきます。

・直接雇用のアルバイトの方は、上記機材は当社が貸与しますので、ご用意いただく必要はありません。
(ご自身の車両をご利用頂ける場合は、インセンティブなどの支給がある場合がございます。)

※原動機付き自転車は、「原付機自動車免許」「普通自動車免許」などをお持ちの方にご利用いただけます。
自動車の免許は持っていますが、原付を運転したことがありません。大丈夫でしょうか?
ご安心ください。
お仕事に就いていただく最初のオリエンテーションの場で、簡単な交通ルールのご案内(原付に特有の二段階右折など)や、事前にご相談があれば原付バイクの運転のコツについてレクチャーする場を設けることも可能です。

普段、車を運転している方であれば問題なくお仕事していただけますよ。
雨具は自分で用意するのでしょうか?
制服と雨具(上下)は当社から貸与します。
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会社概要

会社名
株式会社 出前館
設立
1999年9月9日
上場
2006年6月5日
資本金
11億1338万円(2019年8月31日現在)
大阪本社
〒541-0056
大阪府大阪市中央区久太郎町三丁目6番8号
御堂筋ダイワビル8階
東京本社
〒100-0005
東京都千代田区丸の内一丁目8番1号
丸の内トラストタワーN館11階
鹿児島支社
〒890-0073
鹿児島県鹿児島市宇宿二丁目23番3号
代表者
代表取締役会長 中村 利江
代表取締役社長 藤井 英雄
役員
・代表取締役会長 中村 利江
・代表取締役社長 藤井 英雄
・取締役 藤原 彰二
・社外取締役 舛田 淳
・社外取締役 上山 浩
・社外取締役 本田 宗寛
・常勤監査役 鈴木 孝光
・監査役 赤塚 宏
・監査役 辻 哲哉
・監査役 奇 高杆
事業内容
インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業
「出前館」取引先一覧
スシロー/松屋/吉野家/かっぱ寿司/かつや/デニーズ/ロッテリア/リンガーハット/フレッシュネスバーガー/天丼てんや/ファーストキッチン
(順不同)